Sarajevska ćevabdžinica “Nune” postala je glavna tema društvenih mreža – ali ne zbog svojih specijaliteta, već zbog promotivne objave koja je izazvala lavinu negativnih reakcija.
Umjesto očekivanih pohvala, reklama je dočekana salvom kritika nezadovoljnih gostiju.
Nijedan pozitivan komentar nije ostavljen, a evo samo nekih reakcija korisnika:
“Ćevapi nigdje veze, jednom nasjeo i sad zaobilazim u širokom luku.”
“Jednom sam tu jeo i nikad više. Bolji su ćevapi iz tave kod kuće. Pišam se ja na vašu tradiciju.”
“Podvala! Hljeb u malo mesa i prodaš to ko meso. Kakva podvala! Uzmi ramstek pa prodaji, ali nećeš!”
Komentari su pokazali otvoreno nezadovoljstvo kvalitetom hrane, odnosom cijene i sadržaja, te općenito ponudom koju ćevabdžinica “Nune” nudi.
Ćevabdžinica se još nije oglasila povodom brojnih kritika, a negativni publicitet se širi društvenim mrežama iz sata u sat.
U eri kada mišljenje potrošača ima snažan utjecaj na poslovanje, pogotovo u ugostiteljstvu, ovakav “marketing” mogao bi biti ozbiljan udarac za brend.
Ostaje da se vidi hoće li “Nune” reagovati, uputiti izvinjenje, ponuditi objašnjenje ili napraviti korake kako bi popravili utisak.
Za sada, ova kampanja ostaje primjer kako reklama može izazvati potpuno suprotan efekat – i postati viralna omraženost umjesto viralne promocije.
📢 Imate mišljenje o ovoj temi?
Uključite se u raspravu i ostavite komentar na našem sajtu ili društvenim mrežama. BALKAN X PORTAL
